Términos de Uso

Al acceder y utilizar la plataforma CONFIRME.EC (en adelante, "la Plataforma"), el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, no deberá utilizar la Plataforma. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted (persona natural o jurídica que accede a la Plataforma, en adelante "el Usuario" o "el Operador") y CONFIRME.EC (en adelante, "la Empresa").

CONFIRME.EC es una plataforma B2B de gestión de servicios digitales que incluye, sin limitarse a: • Procesamiento de recargas telefónicas para operadoras habilitadas. • Venta y distribución de suscripciones de servicios de streaming (Netflix, Disney+, HBO Max, Amazon Prime Video, Crunchyroll, Spotify, YouTube Premium, YouTube Music, Plex, entre otros). • Pagos de servicios públicos y privados. • Procesamiento de giros y transferencias internacionales con socios autorizados. • Gestión de redes de distribución jerárquicas con comisiones automáticas. La disponibilidad de cada servicio está sujeta a los acuerdos vigentes con cada proveedor y a las regulaciones aplicables en cada jurisdicción.

3.1. Para acceder a la Plataforma, el Operador debe completar el proceso de registro proporcionando información veraz, exacta y actualizada. 3.2. El Operador es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Cualquier actividad realizada desde su cuenta será de su exclusiva responsabilidad. 3.3. El Operador deberá notificar de forma inmediata a CONFIRME.EC ante cualquier uso no autorizado de su cuenta o brecha de seguridad detectada. 3.4. CONFIRME.EC se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, presenten información falsa o sean utilizadas con fines fraudulentos.

El Operador se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos y de acuerdo con la normativa vigente en Ecuador y en los países donde opera. Queda expresamente prohibido: • Utilizar la Plataforma para actividades de lavado de activos, financiamiento del terrorismo o cualquier actividad ilegal. • Revender, sublicenciar o transferir el acceso a la Plataforma a terceros sin autorización expresa por escrito. • Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios. • Introducir virus, malware o código malicioso de cualquier tipo. • Realizar ingeniería inversa sobre el software de la Plataforma. • Utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).

5.1. Los precios y tarifas de los planes de suscripción están disponibles en la sección de Planes del sitio web y pueden actualizarse con previo aviso de 30 días calendario. 5.2. Las comisiones de cada nivel jerárquico son configuradas por el Operador de nivel superior dentro de los límites establecidos por la Plataforma. 5.3. Los pagos de suscripción se procesan mensualmente de forma anticipada. La falta de pago puede resultar en la suspensión temporal del servicio. 5.4. CONFIRME.EC emite facturas electrónicas de acuerdo con la normativa tributaria del Ecuador (SRI). Para facturación en otras jurisdicciones, consúltenos.

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a diseño, código fuente, logotipos, marcas, documentación y materiales de formación, es propiedad exclusiva de CONFIRME.EC o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes. El Operador conserva la propiedad de los datos que genera a través del uso de la Plataforma. CONFIRME.EC no reclamará derechos de propiedad sobre dichos datos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CONFIRME.EC no será responsable por: • Interrupciones del servicio causadas por terceros (operadoras, procesadores de pago, proveedores de streaming). • Pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. • Errores o imprecisiones en la información proporcionada por proveedores externos. La responsabilidad máxima de CONFIRME.EC frente al Operador, por cualquier causa, no excederá el valor pagado por el Operador en los tres (3) meses anteriores al evento que da origen al reclamo.

8.1. El Operador puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración o notificando a soporte@confirme.ec. La cancelación es efectiva al término del período facturado en curso. 8.2. CONFIRME.EC puede terminar o suspender el acceso con previo aviso de 30 días, salvo en casos de incumplimiento grave, fraude o requerimiento legal, en los que la terminación puede ser inmediata. 8.3. Tras la terminación, el Operador tendrá 30 días para exportar sus datos. Pasado ese plazo, los datos podrán ser eliminados definitivamente.

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia que surja en relación con los presentes términos será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

CONFIRME.EC se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación en el sitio web. El uso continuado de la Plataforma tras ese período constituye la aceptación de los términos modificados. Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctenos en: legal@confirme.ec